Онлайн-консультація косметолога – зручний формат для тих, хто хоче отримати професійну оцінку стану шкіри, але поки що не може відвідати клініку особисто. Консультація проводиться у форматі чату, відео або фото шкіри.
Клієнт отримує індивідуальний план догляду, список засобів, чек-лист ранкового та вечірнього ритуалу. Онлайн-консультація доступна з будь-якого регіону, а клініка знаходиться у Чернігові.
Що таке онлайн консультація косметолога?
Слід розуміти, що косметолог онлайн не може поставити точний діагноз. Він дає лише експертні рекомендації щодо шкіри та догляду. Найчастіше поводяться з такими проблемами:
- акне та постакне;
- чорні цятки;
- чутлива шкіра;
- розацеа;
- пігментація;
- вікові зміни.
Підбір догляду здійснюється з урахуванням існуючих проблем та типу шкіри.
Які завдання розв’язуємо онлайн?
Консультація з фото, через Zoom або Telegram дозволяє вирішити кілька завдань:
- Підбір базового догляду. Косметолог оцінює тип та стан шкіри, підбирає засоби для очищення, зволоження та захисту.
- Розбір поточної рутини. Фахівець аналізує, які засоби та звички дійсно працюють, а що може знижувати ефективність догляду.
- Запуск антиакне. Онлайн можна отримати план боротьби із запаленнями.
- Підготовка до процедур. Косметолог пояснює, які процедури та догляд краще використовувати до візиту до клініки.
- Догляд після пілінгів. Онлайн-консультація дозволяє коригувати домашній догляд після процедур.
- Розбір складу косметики. Лікар пояснює які компоненти сумісні з типом шкіри.
Отримання рекомендацій через чат-бот, месенджер, Telegram допомагає уникнути непотрібних витрат на невідповідні засоби та процедури.
Чого онлайн-формат не замінює?
Консультація косметолога через онлайн-чат не може повністю замінити очний огляд, особливо при:
- швидко зростаючих утвореннях;
- кровоточивості;
- раптових родимках;
- виражених запаленнях.
Самодіагностика ризикована. Тільки лікар на місці може провести дерматоскопію, оцінити структуру та глибину змін, підібрати оптимальну тактику лікування.
Кому не підійде онлайн-формат?
Дистанційні консультації не рекомендовані при:
- швидко зростаючих або змінних родимках, новоутворення;
- кровоточивості шкіри або висипання;
- виражені запалення, абсцеси, глибокі прищі.
За будь-якого з цих сценаріїв краще записатися на очну консультацію.
Як відбувається консультація – по кроках
Онлайн-консультація проходить у кілька етапів:
- Заповнення анкети та згода на обробку даних.
- Надсилання фото шкіри за чек-листом. Робити фотографії потрібно за інструкцією для точного аналізу шкіри.
- Первинний аналіз (15-30 хвилин). Косметолог вивчає фото, оцінює текстуру, колір та інші особливості для діагностики шкіри.
- Діалог через чат в Telegram, інший месенджер або відеодзвінок (20-30 хвилин).
- Підсумковий план. До нього входить базова рутина ранок/вечір, введення активів покроково, тест-смуга на чутливість. Визначаються частоти застосування та несумісність активів.
Забезпечується супровід протягом 14 днів. Забезпечено повноцінну підтримку та коригування плану через 2 тижні.
Є ситуації, коли потрібний очний огляд дерматолога. Наприклад, якщо виявляється показання до процедур, дерматоскопії або додаткових аналізів.
Формати консультації
Можливі різні формати:
- Консультація з фото без макіяжу. Проводиться асинхронно. Відповідь буде отримано протягом 24 годин.
- Відеоконсультація. Здзвон у Zoom або Google Meet триває близько 20-30 хвилин.
- Чат. Через месенджери відповідь можна отримати у вікні з 10:00 до 19:00.
Можна вибрати як відеодзвінок, так і будь-який інший спосіб.
Терміни та результат
В ході консультації клієнт отримує чек-лист у форматі PDF, картку ранок/вечір, бюджетний список засобів. Йому дається також пам’ятка щодо введення активів та попередження щодо несумісності.
Як зробити правильно?
Гіперпігментація та постакне, як і інші проблеми, будуть чітко видно лише в тому випадку, якщо правильно зробити фото.
Чек-лист фото по зонах
При створенні фото слід дотримуватися таких рекомендацій:
- використовуйте камеру без б’юті-фільтрів, при денному світлі;
- особа має бути без макіяжу, за 2 години до цього не наносьте креми;
- робіть фото анфас, правий та лівий профіль, крупні плани проблемних зон;
- волосся має бути прибране, а фон – однотонний білий;
- камера встановлюється на 30-40 см від обличчя, тягти шкіру не потрібно.
Для тіла потрібно вказати відстань та зони.
Приклади вдалих та невдалих фото
При неправильному освітленні, надмірно близькій або далекій відстані камери фото не дають належної інформації. Тільки за точного дотримання чек-листа вдасться досягти потрібного результату.
Що включаємо до персонального плану догляду?
План спрямовано відновлення шкірного балансу. З урахуванням індивідуальних особливостей до нього входять:
- очищення;
- тонізація;
- активи (AHA, BHA, ретинол, вітамін С чи ніацинамід);
- зволоження;
- SPF щодня;
- точкові засоби.
Мається на увазі тиждень стабілізації. Чітко розповідається, як запроваджувати активи, і дається розклад на 4 тижні.
Підбір бюджету
Надається 2-3 альтернативні варіанти догляду з використанням засобів із різних цінових категорій. Частину з них можна за недостатнього бюджету виключити.
Безпека
При доборі плану враховується сумісність активів та попередження для вагітних та жінок, що годують. До уваги береться фоточутливість. Клієнт отримує інформацію, що робити, якщо з’являється підвищена чутливість, почервоніння, печіння.
Онлайн-консультація з акне, пігментації, розацеа – особливості
Онлайн-формат дозволяє оцінити стан шкіри та підібрати догляд для низки проблем.
Акне та постакне
Лікар розрізняє активні запалення, комедони та сліди постакне по фото та опису симптомів. У дистанційному форматі можна підібрати м’які засоби для чищення, кислотні догляди, коригувальні креми.
Пігментація
За фотографіями оцінюється тип і розподіл пігментації: ластовиння, післязапальні або вікові плями. Онлайн можна рекомендувати сонцезахисні засоби, освітлювальні креми та коригувальні ритуали.
Розацеа та чутлива шкіра
Лікар розрізняє почервоніння, купероз, судинні елементи та ознаки подразнення. Онлайн можна підібрати заспокійливий догляд, коригувати частоту процедур та склад засобів.
Ціна
Перед будь-якою косметологічною процедурою рекомендується пройти консультацію косметолога. Під час прийому лікар аналізує стан шкіри, вислуховує побажання клієнта та пропонує індивідуальний план відновлення або догляду.
| Послуга | Ціна, грн |
| Консультація косметолога (у клініці) | 350 |
| Онлайн-консультація косметолога | 350 |
Онлайн-формат зручний, якщо ви не можете приїхати особисто. Консультація триває у відеорежимі та має таку ж інформативність, як очна.
Формати зв’язку та вартість
Зв’язок можливий через чат та відео. Підсумки консультації за необхідності надсилаються на e-mail. Актуальну вартість можна дізнатись на сайті.
Для запису достатньо заповнити відповідну форму. Зв’язатися з нами також можна за телефоном та через месенджери. Наша компанія суворо дотримується політики конфіденційності.
Гарантії супроводу та коригування
Підтримка клієнта забезпечується протягом двох тижнів. У цей період можливе одне безкоштовне коригування плану. Лікар у своїй дає реальні орієнтири за результатами.
Онлайн-консультація косметолога – простий і зручний спосіб підібрати відповідний догляд та виправити помилки. Запишіться на дистанційний прийом зараз!
відгуки
Що кажуть клієнти?
FAQ
Часті питання
Що входить до онлайн-консультації косметолога і скільки вона триває?
У консультацію входить збирання анамнезу, аналіз фото шкіри, діалог у чаті або відео, підсумковий план догляду. В середньому вона триває 30 хвилин.
Чи можна отримати план відходу тільки по фото без відеодзвінка?
Так. Лікар оцінює стан шкіри та дає рекомендації.
Через скільки часу я отримаю рекомендації та список засобів?
Вся інформація надається у максимально короткі терміни.
Як підібрати догляд, якщо бюджет обмежений?
Косметолог підбирає догляд із урахуванням бюджету.
Що робити, якщо від нових засобів виникла реакція?
Припиніть використання, сфотографуйте зміни та зверніться до лікаря для коригування догляду.
За яких симптомів потрібна очна консультація дерматолога?
Швидко зростаючі родимки, кровоточивість, виражені запалення, сильний свербіж, лущення або абсцеси.
Як правильно зробити фотографії для оцінки шкіри?
Знімайте обличчя при природному освітленні, без макіяжу, у фронтальній та бічній проекції.
Чи можна використовувати вагітним активи на кшталт ретинолу та кислот?
Ні. Ці засоби протипоказані.
Скільки триває супровід після консультації?
Супровід триває два тижні.
У яких месенджерах доступний чат із косметологом?
WhatsApp, Telegram, Viber.
галерея
наші роботи
Нижче ви можете подивитися реальні фото наших пацієнтів до та після лікування у косметології Revive Me. Оформіть заявку або зателефонуйте нам, щоб отримати такий самий результат!
Кейсы
Кейс 1. Звернулася пацієнтка з обмеженим бюджетом. Скарги на часті запалення, постакне та чутливу шкіру. Ми попросили знімки та проаналізували поточні кошти. Зібрали базу без агресивних активів, додали ВНА через день, SPF, точкові кошти. За 4 тижні знизилася запалення, вирівнялася текстура. Вдалося заощадити бюджет за рахунок заміни трьох продуктів на два.
Кейс 2. У ході онлайн-консультації виявлено плями на вилицях, тьмяний тон. Призначили курс з вітаміном С вранці, м’якими AHA 2-3 рази на тиждень, суворий SPF, відклали ретиноїд до середини осені. Через 6 тижнів тон рівніший, плями зблідли, збережена толерантність шкіри.
Кейс 3. Пацієнтка на онлайн-консультації скаржилася на почервоніння, печіння після очищення. Прибрали сульфатні очищувальні, підібрали ніжні емоленти, зволоження з ніацинамідом та пантенолом, виключили кислоти та скраби. Через три тижні знизилася реактивність, нормалізувався бар’єр.
Коментар лікаря
«Онлайн-консультація допомагає швидко навести лад у догляді та уникнути помилок з активами. Ми завжди починаємо з м’якої стабілізації, поступово вводимо активи та обов’язково контролюємо сумісність. При підозрілих новоутвореннях та виражених запаленнях рекомендуємо очний огляд дерматолога для безпеки пацієнта».
Автор статті
Волкова Юлія Андріївна
Лікар-косметолог